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患者さんの期待

公開日: : 最終更新日:2015/08/18 口臭対策方法

木馬歯科の口臭外来に患者さんは何を期待するか?

 

何か口臭を消す、魔法の秘薬を販売しているなじゃないか?

こういう方って多いのです。

 

そういうのがあって独占販売できたら

リタイヤできそうですね。

 

ありません。

 

口臭治療のゴールは何かと言えば、

患者さんの満足でしかありません。

 

治療者サイドで完璧だと思っても、

患者さんが不満では

治療は成功したとは言えません。

 

木馬歯科の口臭外来が成功するのはなぜかと言われたら、

患者さんの話をよく聞いていることしかありません。

 

1時間でも1時間半でも患者さんの話を聞きます。

 

聞くことによって、不満がわかり、

口臭治療のゴールを設定することができるのです。

 

もちろん、患者さんは口臭をなくしてもらいたい。

そして口臭外来はそれに応える。

ここまではプロの仕事です。

 

しかしながら、プロフェッショナルでなくてはいけません。

プロフェッショナルは患者さんが口臭があることにより、

日常生活で困っていることがあるわけです。

 

それを解消して、幸せになってもらうことです。

 

つまり、木馬歯科の口臭外来でのゴールは

患者さんの幸せとなります。

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